「ARCHICAD」を支える仕事。ARCHICADを作るグラフィソフトジャパン株式会社様を取材しました。

ReCADemyでも教材を配信している「ARCHICAD」というBIMソフト。こちらを開発されているのはグラフィソフトジャパン株式会社様です。
世界的に有名なBIMソフトを作られる舞台裏には、どのようなお仕事があるのか取材しました。

建築/建設業界における3Dモデルベースの建築CAD/BIMソフト・サービスを提供されている、グラフィソフトジャパン株式会社様
「ARCHICAD」は世界初のBIMソフトとして、建築設計のあり方を変える革新的なソフトウェアとして世界中で利用されています。


ReCADemy運営事務局(以下、R):グラフィソフトジャパン様にはどのような仕事があるのでしょうか

グラフィソフトジャパン様(以下、G):そうですね、特筆すべきは「BIMプロダクトスペシャリスト」と呼ばれている専門の職種でしょうか。
当社が展開するBIMソフトウェア「ARCHICAD」を既に導入いただいているお客様に対する、利用状況や改善要望などのヒアリングからテクニカルなサポート/運用支援を行なっております。

R:ありがとうございます。お客様のサポートが中心なのですね。具体的にはどのような業務内容になるのでしょうか。

G:具体的な業務内容としては、クライアントの運用支援とテクニカルサポート業務や既存顧客への訪問・使用状況確認と改善及び要望のヒアリング、電話・メールなどのテクニカルサポート業務と担当製品のイベント/トレーニングの企画運営が挙げられます。

R:サポートの枠にとどまらず、トレーニングの企画運営なども行うのですね。どのような方がご活躍できる環境なのでしょうか。

G:当社が展開する「ARCHICAD」は、建築業界に特化した専門性の高いソフトウェアですので、建築業界での経験やCADの使用経験をお持ちの方が活躍できる環境です。
製品を利用するお客様と同じ目線に立って、製品の使用方法やノウハウを共有していくことがとても大切になりますね。
自身のサポートによって直接感謝の言葉をいただけたり、本社だけでなく支店にまでソフトの導入が拡がったりと、影響力の大きさを肌で感じられるのは、当社ならではのやりがいです!


R:「ARCHICAD」ほどの有名なソフトだからこそ、お客様サポートの影響は大きそうですね。今ご活躍されている方は元々サポートなどのお仕事を経験された方が多いのでしょうか。

G:現在「BIMプロダクトスペシャリスト」で活躍する先輩のほとんどが、同職種未経験からのスタートですね。しかしその分、新人への理解が深く、サポート環境も整っています。

R:未経験の方でも働ける環境なのはとても安心感がありますね! どのような方に入社して頂きたいですか

G:学歴不問で第二新卒の方も募集しておりますので、条件を厳しくは設けておりません。
建築業界の知識をお持ちの方や、ARCHICADの使用経験がある方は知識を特に活かせると思いますので、
是非お仕事の候補のひとつに加えて頂けると嬉しいですね。
他にも本社とのやり取りなどが発生する場合もございますので、日常会話レベルの英語力がある方(簡単な読み書き程度)は業務の中で英語力を存分に発揮できます。将来は海外で活躍するチャンスもあります!

R:本社とのやり取りがあったりもするのですね!やはり採用としてお考えの方はARCHICADの技能をお持ちの方でしょうか。

G:そうですね。ARCHICADを始めとしたBIMソフトの技術をお持ちの方にお願いしたい仕事ですね。

R:なるほど、ありがとうございます。最後に、ReCADemyや受講生に期待していることを教えてください

G:ARCHICADに興味を持って頂き、ありがとうございます。ARCHICADの学習に熱心な方に出会えることをとても期待しております。


(ReCADemyからのコメント)
グラフィソフトジャパン様のお仕事はいかがでしたでしょうか。

CADソフト作成の裏にも多くのお仕事があることがお分かりいただけたかと思います。
現在ARCHICADのサポート業務をされている方も、最初は「CADソフトを使用する」というお立場でした。
学習や設計の実務で身に付けられた技能を、他の方を支えるために活かせるお仕事ですので、ご自身で勉強し身に付けたという苦労をお持ちの方はその経験も生かせるお仕事ではないかと思います。

グラフィソフトジャパン様では、今回ご紹介したお仕事を一緒にしてくださる方を探しています。
ご紹介したお仕事にご興味がある方は、こちらまでお問い合わせください。